Egy webáruház megtervezése, kialakítása, feltöltése komoly odafigyelést és erőfeszítéseket igénylel, de az üzemeltetés sem kisebb feladat. Az indulást követően elindulnak a mindennapi teendők, azaz a termékek karbantartása, készletadatok frissítése, megrendelések és vevők kezelése, kampányok-, akciók-, hirdetések- frissítése, valamint az egész kereskedelmi tevékenység lelkét a "Webáruház alkalmazás"-t is felügyelni és karbantartani szükséges. A feladatok egyértelműen szétválaszthatók informatikai-, kereskedelmi-, marketing- és egyéb területekre, de a webáruház üzemeltetőjének gondoskodnia kell a feladatok összességének ellátásáról.
Tapasztalataink alapján azok a webáruházak lehetnek sikeresek, melyek a kialakítás során előre megtervezik üzemeltetési modelljüket, előre meghatározva a feladat és felelősségi köröket. Nagyvállalatok esetén ezen feladatok általában megoszlanak a különböző szervezetek között, de kis és középvállalkozások esetén túlnyomórészt erre nincs lehetőség. Ilyenkor az üzemeltető vagy felveszi az üzemeltetési feladatok ellátásához szükséegs munkaerőt, vagy külsős partnert bíz meg a lefedetlen területek feladatsorainak elvégzésével. Ez többnyire optimalizációs kérdés, melyben az üzemeltető dönti el, hogy mely megoldás a költséghatékonyabb számára.
A feladatok ismeretében üzemeltetési szolgáltatásainkat három önállóan is jól kezelhető blokkra bontottuk:
Első csomagunk a Webáruház informatikai üzemeltetése, azaz a számítástechnikai berendezések, mint IT infrastruktúra üzemeltetése. Szolgáltatásunk lényege, hogy a megtervezett és kialakított webáruház számítástechnikai környezetét biztosítjuk, működtetjük a kiegészítő rendszereket (szolgáltatói szerverek, levelezés, adatmentés, stb), valamint biztosítjuk a Webáruház alkalmazás működését. Részletek >>
A második a Webáruház üzemeltetése, mely szolgáltatásunk a megrendelő webáruházával kapcsolatos teendők legnagyobb százalékát lefedi. Tartalmazza az informatikai berendezések üzemeltetését, termékadatbázis karbantartását, a megrendelések és az ügyfelek kezelését. A webáruház tulajdonosának feladatai a minimálisan szükséges adatszolgáltatásra (készletadatok, árváltozások, akciók, stb) a megrendelésekben szereplő termékek csomagolására és feladására szűkülnek. Részletek >>
Újonnan bevezetett, harmadik szolgáltatásunk az internetes viszonteladói partnerség. Viszonteladóként átvállaljuk az összes Webáruházzal kapcsolatos feladatot / költséget. A kereskedő feladata a termékadatbázis biztosítása, adott határszámok elérése esetén a készletadatok frissítése, valamint az általunk megrendelt termékek összekészítése. Részletek >>
A szolgáltatások természetesen a megrendelői igényeknek megfelelően tovább finomíthatók, testreszabhatók, így bátran álíthatjuk, hogy minden megrendelőnk számára képesek vagyunk a legmegfelellőbb szolgáltatási csomag kialakítására.